Vastaus on jo sivustollasi.

Tekoälyhaku auttaa kävijää löytämään sen.

Vastaukset.
Rakennettu sivustosi nykyiseen hakuun, chattina tai molempina. Kävijät kysyvät omin sanoin ja saavat hakutulosten kärkeen lyhyen vastauksen lähteineen ja jatkokysymyksineen, ja tavalliset tulokset heti sen alle. Vastaukset voivat tulla sivujen lisäksi PDF:istä ja muista tiedostoista, jotka merkitään selvästi, ja ne pysyvät sen sivun kielellä, jolla kävijä on. Järjestys perustuu CMS:ään, joten ajantasainen sisältö menee vanhojen uutisten edelle.

Hallintapaneeli.
Ohjauspaneeli sisällöstä vastaaville. Näet yleiskuvan, voit testata kysymyksiä chatissa, joka vastaa täsmälleen kuten sivustosi haku, ja seuraat analytiikasta, mitä kävijät kysyvät. Valitse, mihin haku perustuu, lisää sisältöä, jota ei ole edes julkaistu sivustolla, ja säädä asetuksia, kuten vastauskieltä, itse ilman kehittäjää.

Palvelu.
Ei työkalu, jonka säätäminen jää sinulle. Viritämme ja mittaamme haun kävijöidesi omilla kysymyksillä, tarkistamme jokaisen muutoksen ennen julkaisua ja pyöritämme sitä hallinnoituna, turvallisena palveluna tiedostojen käsittely mukaan lukien. Kun haku paljastaa aukkoja sisällössä, voit täyttää ne itse hallintapaneelissa, myös sisällöllä, jota ei ole julkaistu sivustolla. Yksi käyttöönottomaksu ja kiinteä kuukausimaksu, ei token- tai käyttölaskuja.

Todennettu asiakaspilotissa

Ensimmäinen asiakaspilottimme on suuren suomalaisen korkeakoulun verkkosivusto: lähes 9 000 sivua ja yli 2 300 PDF:ää ja muuta tiedostoa, kaikki haettavissa. Asiakkaan omilla testikysymyksillä mitattuna noin 30 % vastauksista hyödyntää nyt tiedostoa, vanhojen uutisten osuus viitatuista lähteistä laski 27 %:sta alle 7 %:iin, eikä yksikään lähde ollut väärällä kielellä.

Tarkistamme jokaisen parannuksen kiinteitä testikysymyssarjoja vasten, jotta yhden asian parantaminen ei huomaamatta heikennä toista.

Miten lisään tekoälyhaun verkkosivustolleni?
Rakennamme sen sivustosi nykyiseen hakuun. Kävijä kirjoittaa kysymyksen omin sanoin ja näkee hakutulossivun kärjessä lyhyen, lähteistetyn vastauksen ja tavalliset tulokset heti sen alla. Se toimii samalla tavalla kuin verkkohakujen tekoälytiivistelmät, joihin ihmiset ovat jo tottuneet, joten kenenkään ei tarvitse opetella mitään uutta. Se käyttää vain omaa sisältöäsi ja toimii Drupalissa, WordPressissä, Webflowssa tai missä tahansa CMS:ssä, jossa on API.

Voiko tekoäly vastata kysymyksiin pelkästään omaa sisältöäni käyttäen, keksimättä asioita?
Kyllä. Hakupohjainen menetelmä (jota kutsutaan joskus nimellä RAG) vastaa vain indeksoimastasi sisällöstä ja viittaa jokaisen vastauksen takana olevaan sivuun tai dokumenttiin. Jos vastausta ei ole sisällössäsi, se kertoo sen arvaamisen sijaan, ja se toimii vain indeksoimastasi sisällöstä, ei avoimesta verkosta.

Mistä tiedätte, että vastaukset ovat hyviä?
Mittaamme ne asiakkaan omilla testikysymyksillä. Ensimmäisessä asiakaspilotissamme, suuren suomalaisen korkeakoulun verkkosivustolla, jossa on lähes 9 000 sivua ja yli 2 300 tiedostoa, noin 30 % vastauksista tulee nyt PDF:istä ja muista tiedostoista, eli sisällöstä, jota tavallinen sivustohaku harvoin nostaa esiin. Koska järjestyssignaalit tulevat CMS:stä, vanhojen uutisten osuus viitatuista lähteistä laski 27 %:sta alle 7 %:iin, eikä yksikään lähde ollut väärällä kielellä. Jokainen parannus tarkistetaan kiinteitä testikysymyssarjoja vasten, jotta yhden asian parantaminen ei huomaamatta heikennä toista.

Miten tämä eroaa valmiista tekoälyhakutyökaluista?
Useimmat tekoälyhakutyökalut ovat erillisiä tuotteita: ne indeksoivat sivustosi, tuovat oman hakunsa ja jättävät virityksen sinulle. Meidän tekoälyhakumme rakennetaan sivustosi nykyiseen hakuun ja CMS:ään, joten järjestys seuraa sisältösi rakennetta ja ajantasaiset sivut menevät vanhojen uutisten edelle. Mittaamme sen kävijöidesi omilla kysymyksillä ja tarkistamme jokaisen muutoksen ennen julkaisua. Hallintapaneeli näyttää, mitä kävijät kysyvät mutta eivät löydä, ja voit lisätä puuttuvat vastaukset itse, myös sisältöä, jota ei ole julkaistu sivustolla. Koska olemme myös verkkokumppani, autamme isommissa rakenteen ja saavutettavuuden korjauksissa. Käyttökustannus pysyy ennustettavana: alkaen 99 € / kk käyttöönoton jälkeen.

Miten teen suuresta, sisältörikkaasta sivustosta helpomman hakea?
Tavallinen avainsanahaku alkaa takkuilla, kun sivuja, PDF:iä ja dokumentteja on tuhansia, koska se tarjoaa listan linkkejä vastauksen sijaan. Tekoälyavusteinen haku lukee kaiken läpi ja antaa suoran, lähteistetyn vastauksen omin sanoin esitettyyn kysymykseen sekä jatkokysymyksiä, jotka vievät syvemmälle. Mitä enemmän sisältöä, sitä enemmän siitä on hyötyä.

Onko se haku vai chat? Korvaako se chatbottini?
Se voi olla kumpi tahansa tai molemmat. Rakenna se nykyisiin hakutuloksiisi, käytä sitä chattina tai tarjoa molemmat samasta sisällöstä samoilla lähteistetyillä vastauksilla. Se toimii myös olemassa olevan chatbotin rinnalla, ja tavalliset hakutulokset pysyvät paikallaan. Mitään ei revitä pois.

Onko tekoälyhaku GDPR-yhteensopiva, ja käytetäänkö dataani tekoälymallien kouluttamiseen?
Sisältöäsi ei koskaan käytetä minkään tekoälymallin kouluttamiseen. Malli näkee vain ne tekstinpätkät, joita yhden kysymyksen vastaamiseen tarvitaan, ja unohtaa ne sen jälkeen. Palvelu voidaan isännöidä EU:ssa, eikä kävijöiden IP-osoitteita tai selkokielisiä kysymyslokeja talleteta.

Mitä sisältöä se voi hakea?
Mitä tahansa, minkä annat sille: verkkosivuja, blogikirjoituksia, PDF:iä ja muita tiedostoja, SharePointin tai muiden järjestelmien dokumentteja, kurssiesitteitä ja oppaita. Voit myös lisätä sisältöä, jota ei ole julkaistu julkisella sivustolla lainkaan. Tiedostot käsitellään puolestasi osana palvelua, joten sinun päässäsi ei tarvita lisäasetuksia tai -infraa, ja tiedostosta tuleva vastaus merkitään selvästi tiedostoksi.

Mitä se maksaa?
Kertaluonteinen käyttöönotto alkaen 5 900 € ja kiinteä kuukausimaksu alkaen 99 € / kk, joka kattaa hostingin, tekoälyn ja hallinnoidun palvelun. Kysymys- tai token-kohtaisia laskuja ei ole, joten käyttökustannus pysyy ennustettavana.

Kuinka kauan käyttöönotto kestää, ja kuka ylläpitää sitä?
Saat toimivan prototyypin omalla sisällölläsi noin kolmessa viikossa, ja täysi tuotantoversio on valmis tyypillisesti 4–6 viikossa. Sen jälkeen pyöritämme sitä hallinnoituna palveluna, joten tiimillesi ei jää ylläpidettävää.

Toimiiko se useammalla kielellä?
Kyllä. Se ymmärtää kysymyksiä useilla kielillä ja vastaa oletuksena sen sivun kielellä, jolla kävijä on, viitaten saman kielen lähteisiin. Voit säätää tätä hallintapaneelista. Asiakaspilotissamme yksikään viitattu lähde ei ollut väärällä kielellä.

Onko se saavutettava?
Kyllä. Saavutettavuus on rakennettu sisään, ei liimattu päälle. Sivustohaussa tekoälyvastaus on osa tavallista hakutulossivua: tavallinen hakulomake, selkeästi nimetty vastauslohko ja tuloslista. Siksi se toimii näppäimistöllä ja ruudunlukijalla sellaisenaan ja täyttää WCAG 2.1 AA -tason, jota edellytetään julkisen sektorin verkkopalveluilta Suomessa ja koko EU:ssa. Jos käytät sitä chattina, toimitamme senkin samalla WCAG 2.1 AA -tasolla: täysi näppäimistökäyttö, hallittu fokus ja uusien vastausten ilmoittaminen ruudunlukijalle. Vastaukset ovat selkeää, jäsenneltyä tekstiä selvästi nimetyin lähdelinkein, joten niitä on helppo seurata myös apuvälineillä.