Ohjelmisto monistaa prosessin.

Myös ne kohdat, joita kukaan ei halua säilyttää.

Rikkinäinen prosessi plus ohjelmisto on edelleen rikkinäinen prosessi. Nyt vain lisensoituna, tuettuna ja vaikeampana muuttaa. Useimmilla yrityksillä se tapahtui jo vuosia sitten, ja kiertotiet menevät mukana. Digitalist ottaa yhden prosessin, jota pyöritätte jo, selvittää miten työ oikeasti tapahtuu ja kertoo mitä se maksaa ja mitä siinä kannattaa muuttaa. Tähän ongelmaan ei tarvita käynnissä olevaa hanketta.

Hanke hyväksyttiin vuosia sitten.Kiertotiet maksavat edelleen joka kuukausi.

Järjestelmä tuli kolme tai neljä vuotta sitten. Se määriteltiin, kilpailutettiin, rakennettiin ja otettiin käyttöön, ja jokainen teki työnsä hyvin. Sitten kaksinkertainen kirjaus jäi. Hyväksyntä on edelleen yhden ihmisen takana joka on välillä lomalla. Se poikkeus joka tulee vastaan kaksi kertaa viikossa hoidetaan edelleen puhelimella, järjestelmän ulkopuolella.

Mikään tästä ei näy missään ongelmana. Ei ole häiriötä, ei valitusta, eikä budjetissa ole riviä nimeltä kiertotiet. Näin työ vain menee, ja se on mennyt niin tarpeeksi kauan ettei kukaan enää kysy.

Siellä raha on. Ei hankkeen budjetissa, joka käytettiin ja suljettiin, vaan niissä tunneissa jotka menevät joka viikko prosessin koossa pitämiseen, ja siinä muutospyynnössä joka nykyään tarvitaan minkä tahansa muuttamiseen.

Kolme kysymystä prosessista, jota pyöritätte jo

Kuinka kauan se oikeasti kestää? Kuinka usein se palaa takaisin? Kuka hoitaa poikkeuksen? Jos vastausten löytämiseen menee yli minuutti, se on se prosessi jota kannattaa katsoa.

7×

Tuloksia saaneet suunnittelivat työn uudelleen

152 yli 500 miljoonan dollarin yrityksen toimitusjohtajan otoksessa parhaiten menestyneet olivat seitsemän kertaa todennäköisemmin suunnitelleet työn kulun uudelleen päästä päähän sen sijaan että olisivat nopeuttaneet nykyisiä vaiheita. (BCG, heinäkuu 2026)

10→1

Työvaihe nopeutui, odotus ei

Yritys lyhensi kymmenen päivän työvaiheen yhteen päivään. Asiakkaat odottivat vastausta silti kymmenen päivää, koska vaiheen ympärillä oleva prosessi ei muuttunut. (BCG, elokuu 2026)

26%

Ja sitten se maksaa enemmän kuin sovittiin

Yli neljännes organisaatioista ylitti budjetin viimeisimmässä isossa järjestelmähankkeessaan. Yleisin syy oli, että teknologiaa tarvittiinkin lisää. (Panorama Consulting, 2026 ERP Report)

Mitä kuulemme prosesseista, joita kukaan ei aio muuttaa
Näitä ei nosteta ongelmina. Raha menee silti niihin.

A smiling man giving two thumbs up, black and white

”Se toimii. Se on vain aina ollut vähän hankala.”

Tämä on operatiivisessa liiketoiminnassa kallein lause. Prosessi joka on ollut hankala viisi vuotta tarkoittaa yleensä sitä, että joku on hiljaa kantanut sen hankaluuden viisi vuotta, eikä kukaan ole koskaan laskenut mitä kantaminen kustantaa.

”Kukaan ei ole valittanut, joten ei se voi olla kovin paha.”

Sisäiset prosessit tuottavat harvoin valituksia. Niiden sisällä olevat ihmiset sopeutuvat, rakentavat omat Excelinsä ja soittavat toisilleen kun järjestelmä on tiellä. Se sopeutuminen ei näy missään raportissa, ja juuri siksi se säilyy.

”Meillä on ollut tämä järjestelmä vuosia. Se on mitä se on.”

Noin vanha järjestelmä ei yleensä ole teknologiaongelma. Se on prosessi joka kirjoitettiin kerran ylös ja jähmettyi sen ympärille. Sen päättäminen miten työn pitäisi kulkea tänään tekee järjestelmästä jälleen muutettavan, ja se päätös on erillinen minkään korvaamisesta.

”En osaisi sanoa kuinka kauan se oikeasti kestää.”

Harva organisaatio osaa. Dokumentoitu versio ja todellinen versio erkanivat vuosia sitten, ja niiden välinen kuilu on se paikka jossa kustannus, viive ja riski kaikki ovat. Yhden prosessin mittaaminen on halpaa, ja se yllättää yleensä kaikki osapuolet.

Selvitä. Päätä. Rakenna.
Tässä järjestyksessä, riippumatta siitä oletteko korvaamassa järjestelmää vai haluatte vain tietää mitä yksi prosessi todella maksaa.

Aloita yhdestä prosessista

Valitse se prosessi, joka ärsyttää eniten. Selvitämme mitä se oikeasti maksaa.

Kaksi asiaa, joita emme tee
Kannattaa sanoa ääneen, koska se vie meiltä välillä työtä.

Emme tuota kalvoja, joita emme itse toteuta.

Konsulttitalot myyvät analyysin ja jättävät toteutuksen jonkun muun ongelmaksi. Me viemme saman työn koodiin asti ja kannamme siitä vastuun myös jälkikäteen.

Emme rakenna tilattua, jos tilattu on väärin.

Softatalot ottavat määrittelyn ja rakentavat sen. Me tarkistamme ensin, onko sen takana prosessi jota kannattaa kopioida ohjelmistoon. Välillä vastaus on: ei vielä.

Tämä on standardi, ei lupaus.

Emme voita tätä keskustelua joka kerta, emme myöskään asiakkaan kanssa. Se on silti se keskustelu josta jokainen projekti alkaa, ja tärkein syy siihen että hyvin menevät projektit menevät hyvin.

Ensimmäinen askel: Waypoint-prosessikartoitus
Waypoint on Digitalistin kiinteähintainen prosessikartoitus. Yksi prosessi kartoitettuna niin kuin se oikeasti kulkee, ilman velvoitetta jatkaa.

3–6vk

Kolmesta kuuteen viikkoa

Aloituksesta vastaukseen, jonka perusteella voi toimia. Ei avointa jatkuvaa sopimusta.

15 000 €

Kiinteä hinta alkaen 15 000 €

Tarpeeksi pieni hyväksyttäväksi ilman hankintakierrosta, tarpeeksi täsmällinen viedäksesi sen budjetista päättävälle.

Ei velvoitetta jatkaa

Maksat vastauksesta. Jos se osoittaa rakentamiseen, osaamme senkin, mutta silloin se muotoutuu sen mukaan mitä löysimme eikä myydä etukäteen. Moni asiakas ottaa kartan ja jatkaa itse.

Mitä sen jälkeen kun prosessi on kartoitettu
Listattu vain jotta tiedät että tie jatkuu. Tässä ei ole mitään päätettävää.

Modernisointi ja integraatiot.

Legacy-järjestelmä on yleensä jähmettynyt prosessi. Kun prosessi on päätetty, järjestelmä voi seurata sitä. Suurin osa operatiivisen prosessin kustannuksista on järjestelmien välisissä siirroissa, ja se on tavallista insinöörityötä.

Tekoäly siellä missä se maksaa itsensä takaisin.

Joissakin prosesseissa jotkin vaiheet halpenevat sillä. Useimmat eivät. Se kumpi on kumpi selviää ensimmäisessä askeleessa, ja se on ainoa peruste jolla käytämme siihen rahaa.

Löydettävyys.

Sama periaate sisällössä. Jos rakenne on väärin, vastaus ei löydy omalta sivustoltakaan, ei ihmisille eikä niille malleille jotka yhä useammin vastaavat heidän puolestaan.

Katso mitä Waypoint sisältää

Mitä etsit?

Ohjelmisto monistaa prosessin.

Myös ne kohdat, joita kukaan ei halua säilyttää.

Hanke hyväksyttiin vuosia sitten.Kiertotiet maksavat edelleen joka kuukausi.

Kolme kysymystä prosessista, jota pyöritätte jo